política de privacidad

A continuación encontrará la Política de Privacidad actualizada de Jettzy. Valoramos su confianza y nos esforzamos por garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos proporciona. Lea esta política para conocer nuestras prácticas de privacidad. Al visitar este sitio web, acepta las prácticas descritas aquí.

Qué información recopilamos de usted

En general. Recibimos y almacenamos la información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona por cualquier otro medio. Esto incluye información que permite identificarle ("información personal"), como su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico, e información de facturación (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, nombre del titular y fecha de vencimiento). Puede optar por no proporcionarnos información, pero, en general, se requiere cierta información personal para registrarse como miembro, reservar viajes, completar un perfil de viajero, participar en encuestas, concursos o sorteos, hacernos preguntas o realizar otras transacciones en nuestro sitio.

Información de acompañantes de viaje. Cuando realice una reserva para otra persona a través de este sitio web, solicitaremos información personal y preferencias de viaje sobre esa persona. Debería obtener el consentimiento de otras personas antes de proporcionarnos su información personal y preferencias de viaje, ya que el acceso para ver o modificar su información solo estará disponible a través de su cuenta.

Información de otras fuentes. También podemos obtener periódicamente información personal y no personal sobre usted de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros, y agregarla a su información de cuenta. Ejemplos de información que podemos recibir incluyen: información actualizada de entrega y dirección, historial de compras e información demográfica. Además, si se registra en Jettzy usando su cuenta de redes sociales, vincula su cuenta de Jettzy a su cuenta de redes sociales o usa ciertas otras funciones de redes sociales de Jettzy, podemos acceder a información sobre usted a través de ese proveedor de redes sociales de acuerdo con las políticas del proveedor. La información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, género, lista de amigos y otra información que autorice a recibir. Según la configuración de privacidad de usted y sus amigos, podemos acceder a información que proporcione a un proveedor de redes sociales sobre sus respectivas ubicaciones ("Datos de ubicación") para brindarle contenido relevante. Tenga en cuenta que sus Datos de ubicación también pueden compartirse con sus amigos en un proveedor de redes sociales de acuerdo con su configuración de privacidad para ese proveedor de redes sociales.

Información automática. Recopilamos automáticamente alguna información sobre su computadora cuando visita este sitio web. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, software de navegador web (como Firefox, Safari o Internet Explorer) y el sitio web referente. También podemos recopilar información sobre su actividad en línea, como los viajes vistos y las reservas realizadas. Nuestros objetivos al recopilar esta información automática incluyen ayudar a personalizar su experiencia de usuario e inhibir fraudes.

Cómo usamos su información

Usamos información sensible de facturación (como nombre del titular, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) para completar las reservas de viaje que realice en nuestro sitio. Usamos otra información sobre usted para los siguientes fines generales: proporcionarle los productos y servicios que solicita; brindarle confirmaciones y actualizaciones de viajes; gestionar su cuenta, incluyendo el procesamiento de facturas y la entrega de notificaciones de viaje; comunicarnos con usted en general; responder a sus preguntas y comentarios; medir el interés y mejorar nuestros productos, servicios y sitio web; notificarle sobre ofertas especiales y productos o servicios que puedan ser de su interés; personalizar de otra manera su experiencia con este sitio web; recompensarle como parte de cualquier programa de recompensas y reconocimiento que decida unirse; solicitarle información, incluyendo a través de encuestas; resolver disputas, cobrar tarifas o solucionar problemas; prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; hacer cumplir nuestros Términos de Uso; y como se le describa en el momento de la recolección.

Comunicaciones por correo electrónico. Queremos que le resulte fácil aprovechar las oportunidades relacionadas con los viajes en nuestro sitio web. Una forma de hacerlo es enviándole mensajes de correo electrónico que contengan información sobre sus aparentes intereses relacionados con los viajes. Por ejemplo, si busca un vuelo a Nueva York en nuestro sitio web y ha guardado su itinerario o aún no ha reservado su viaje, podemos enviarle un mensaje de correo electrónico recordándole su itinerario de viaje guardado o sobre una tarifa aérea especial a Nueva York. Del mismo modo, si recibe un correo electrónico nuestro sobre viajes a Nueva York y demuestra interés en hoteles de Nueva York al hacer clic afirmativamente en un enlace sobre hoteles de Nueva York en el correo electrónico, puede recibir un correo electrónico sobre ofertas de hoteles en Nueva York o otra información de destino. Creemos que estos mensajes de correo electrónico le proporcionarán información útil sobre ofertas especiales relacionadas con los viajes disponibles a través de nuestro sitio. Tenga en cuenta que tendrá la oportunidad de optar por no recibir estos mensajes de correo electrónico en cualquier correo que le enviemos.

Con quién compartimos su información

Este sitio web puede compartir su información con las siguientes entidades:

Proveedores, como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de autos y proveedores de actividades, que cumplen con sus reservas de viaje. En todo este sitio, todos los servicios proporcionados por un proveedor de terceros se describen como tales. Al hacer una reserva a través de este sitio, autoriza a que le divulguemos a los proveedores la información necesaria para completar la reserva y entregar el viaje relacionado. Estos proveedores no están controlados por Jettzy y la información personal divulgada a ellos está sujeta a la política de privacidad y prácticas de seguridad del proveedor correspondiente. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier proveedor de viajes cuyos productos compre a través de este sitio.

Proveedores de terceros que prestan servicios o funciones en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de tarjetas de crédito, análisis comerciales, servicio al cliente, marketing, distribución de encuestas o programas de sorteos, y prevención de fraudes. También podemos autorizar a proveedores de terceros a recopilar información en nuestro nombre, incluyendo lo necesario para operar funciones de nuestro sitio web o facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores de terceros tienen acceso y pueden recopilar información solo según sea necesario para realizar sus funciones y no están autorizados a compartir o usar la información para ningún otro propósito. También están obligados a seguir las mismas prácticas de seguridad de datos que nosotros mismos adoptamos.

Socios comerciales con los que podemos ofrecer conjuntamente productos o servicios, o cuyos productos o servicios pueden ofrecerse en nuestro sitio web. Puede saber cuándo un tercero participa en un producto o servicio que ha solicitado porque su nombre aparecerá, ya sea solo o junto con el nuestro. Si decide acceder a estos servicios opcionales, podemos compartir información sobre usted, incluyendo su información personal, con esos socios. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales de terceros.

Sitios web referentes. Si fue referido a este sitio web desde otro sitio (por ejemplo, a través de un enlace que hizo clic en otro sitio que lo dirigió a este), podemos compartir alguna información sobre usted con ese sitio web referente. No hemos establecido limitaciones sobre el uso que los sitios web referentes hagan de su información personal y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que lo haya referido aquí.

Empresas de nuestro grupo corporativo. Podemos compartir su información personal con nuestra empresa matriz y afiliados corporativos, así como con afiliados corporativos internacionales (como Jettzy). Este intercambio nos permite proporcionarle información sobre productos y servicios, tanto relacionados con viajes como otros, que puedan ser de su interés. En la medida en que nuestra empresa matriz y afiliados corporativos tengan acceso a su información, seguirán prácticas que son al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. También cumplirán con las leyes aplicables que regulan la transmisión de comunicaciones publicitarias y, como mínimo, le darán la oportunidad en cualquier correo electrónico comercial que envíen de optar por no recibir dichos mensajes de correo electrónico en el futuro.

También podemos compartir su información:

En respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra reclamos legales; o según lo exija la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o renunciar a cualquier objeción legal o derecho que nos corresponda.

Cuando consideremos que es apropiado investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o sospechosamente ilegales; para proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa o este sitio web, nuestros clientes u otros; y en relación con nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.

En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Excepto como se indica anteriormente, se le notificará cuando se comparta información personal sobre usted con terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no permitirnos compartir dicha información.

También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluyendo anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, podemos informar a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro sitio web o los hoteles y destinos de vacaciones más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y se usa para desarrollar contenido y servicios que esperamos le resulten de interés.

Sus opciones con respecto a la recolección y uso de su información

Como se discutió anteriormente, puede optar por no proporcionarnos ninguna información, aunque puede ser necesaria para reservar viajes o aprovechar ciertas funciones ofrecidas en este sitio.

Tendrá la oportunidad de darse de baja de los correos electrónicos comerciales en cualquier mensaje de este tipo que le enviemos. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle otras comunicaciones, incluyendo anuncios de servicios, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta o sus transacciones en este sitio, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas.

Puede tener la oportunidad en nuestro sitio web de proporcionar un número de móvil para recibir alertas de vuelos el día del viaje. Puede interrumpir estas alertas en cualquier momento.

La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies de este sitio, no podrá acceder a partes de nuestro sitio.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto de datos que pueden almacenarse en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite). Este sitio web usa cookies para los siguientes fines generales:

Para ayudarnos a reconocer a su navegador como un visitante anterior y guardar y recordar cualquier preferencia que haya establecido mientras su navegador visitaba nuestro sitio. Por ejemplo, si se registra en nuestro sitio, podemos usar cookies para recordar su información de registro, por lo que no necesitará iniciar sesión en nuestro sitio cada vez que visite. También podemos registrar su contraseña en una cookie, si marcó la casilla titulada "Iniciarme automáticamente la próxima vez". Tenga en cuenta que los ID de miembro, contraseñas y cualquier otro dato relacionado con la cuenta incluidos en tales cookies están cifrados por razones de seguridad. A menos que se registre con nosotros, estas cookies no contendrán ninguna información personal.

Para ayudarnos a personalizar el contenido y los anuncios que se le proporcionan en este sitio web y en otros sitios de Internet. Por ejemplo, cuando accede a una página de nuestro sitio web, automáticamente establecemos una cookie nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros socios para reconocer su navegador mientras navega por Internet y presentarle información y publicidad basadas en sus aparentes intereses.

Para ayudar a medir e investigar la efectividad de las funciones y ofertas del sitio web, los anuncios y las comunicaciones por correo electrónico (al determinar qué correos electrónicos abre y en los que actúa).

La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies, es posible que no pueda acceder a muchas de las herramientas de viaje ofrecidas en nuestros sitios.

Además de las cookies anteriores, usamos Objetos Compartidos Locales, también conocidos como "cookies flash", en nuestro sitio web. Estos se usan para mejorar su experiencia de usuario, por ejemplo, almacenando sus preferencias y configuraciones de usuario, como sus configuraciones de volumen/silenciar, y en relación con el contenido animado en nuestro sitio web. Los Objetos Compartidos Locales son similares a las cookies del navegador, pero pueden almacenar datos más complejos que el texto simple. Por sí mismos, no pueden hacer nada con los datos de su computadora. Al igual que otras cookies, solo pueden acceder a información de identificación personal que haya proporcionado en este sitio y no pueden ser accedidas por otros sitios web.

Este sitio también puede usar balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas de píxeles o insectos web), que son tiny graphics con un identificador único, similar en función a las cookies, que se colocan en el código de una página web. Usamos balizas web para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra dentro de nuestros sitios, para entregar o comunicarnos con cookies, para entender si llegó a nuestro sitio desde un anuncio en línea mostrado en un sitio web de terceros y para mejorar el rendimiento del sitio. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios usen balizas web para ayudarnos a entender qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios y para realizar un seguimiento del tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestro contenido y otras ofertas.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies u otras tecnologías, envíenos un correo electrónico usando nuestro formulario de servicio al cliente y comentarios.

Mostrar publicidad personalizada/Sus opciones

Datos recopilados por este sitio web para brindarle publicidad relevante. jettzy se compromete a proporcionarle contenido e información relevante. Para hacerlo, podemos, a través de cookies y otras tecnologías, recopilar información sobre sus búsquedas relacionadas con viajes, como si busca vuelos aéreos o hoteles. Usamos esta información, junto con otra información que hemos recopilado sobre usted, para brindarle anuncios, en nuestro sitio web o en otros lugares en línea, que coincidan con sus aparentes intereses. Por ejemplo, si busca un vuelo a Florida en este sitio, puede ver un anuncio de un paquete de viajes a Florida en este sitio o en otro sitio web que visite.

Tenga en cuenta que no combinamos la información que recopilamos sobre sus búsquedas relacionadas con viajes en este sitio web con información personal (como la dirección de correo electrónico) para brindarle anuncios en otros sitios web. Tampoco compartimos su información personal con terceros para que ellos le brinden anuncios.

Datos recopilados por socios comerciales y redes publicitarias para brindarle publicidad relevante. Los anuncios que ve en este sitio web son servidos por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Pero también permitimos a terceros recopilar información sobre sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Estos terceros incluyen (1) socios comerciales, que recopilan información cuando visualiza o interactúa con uno de sus anuncios en nuestros sitios; y (2) redes publicitarias, que recopilan información sobre sus intereses cuando visualiza o interactúa con uno de los anuncios que colocan en muchos sitios web diferentes en Internet. La información recopilada por estos terceros se usa para hacer predicciones sobre sus características, intereses o preferencias y para mostrar anuncios en nuestros sitios y en Internet adaptados a sus aparentes intereses. No permitimos que estos terceros recopilen información personal sobre usted (como la dirección de correo electrónico) en nuestro sitio, ni compartimos con ellos ninguna información personal sobre usted.

Tenga en cuenta que no tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras tecnologías que estos terceros pueden usar para recopilar información sobre sus intereses, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red, que ofrece un lugar único para darse de baja de la segmentación publicitaria de las empresas miembros.

Datos recopilados por empresas que operan intercambios basados en cookies para brindarle publicidad relevante. Al igual que otras empresas que operan en línea, jettzy participa en intercambios basados en cookies donde se recopila información anónima sobre su comportamiento de navegación a través de cookies y otras tecnologías y se segmenta en diferentes temas de interés (como viajes). Estos temas de interés luego se comparten con terceros, incluyendo anunciantes y redes publicitarias, para que puedan adaptar los anuncios a sus aparentes intereses. No compartimos información personal (como su dirección de correo electrónico) con estas empresas y no permitimos que estas empresas recopilen ninguna información de este tipo sobre usted en nuestro sitio.

Señales de No Seguir y mecanismos similares. Algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no seguir" a los sitios web con los que el navegador se comunica. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre es claro si los usuarios pretenden que se transmitan estas señales o incluso si son conscientes de ellas. Los participantes en la principal organización de normalización de Internet que está abordando este problema están en proceso de determinar qué, si algo, deben hacer los sitios web cuando reciben tales señales. jettzy actualmente no toma medidas en respuesta a estas señales. Si y cuando se establezca y acepte un estándar final, reevaluaremos cómo responder a estas señales.

Uso del teléfono móvil de Jettzy

Cuando usa una aplicación móvil de Jettzy, recopilamos y usamos información sobre usted de la misma manera y para los mismos propósitos que cuando usa nuestro sitio web.

Además de esto, también usamos alguna otra información que recopilamos automáticamente cuando usa nuestras aplicaciones móviles. Específicamente:

Recopilamos información sobre la funcionalidad de la aplicación móvil a la que accede y usa. Esto nos permite identificar aquellas áreas de la aplicación móvil que son de interés para nuestros clientes, para que podamos refinar y mejorar continuamente la aplicación móvil. La información que recopilamos para este propósito no nos permite identificarlo directamente.

Cada aplicación móvil también nos envía el identificador único del dispositivo ("UID"), una secuencia de números o caracteres que son exclusivos de su dispositivo móvil. Usamos esto solo en la primera apertura de la aplicación móvil para poder confirmar a nuestras redes publicitarias el número de descargas resultantes de los clics en sus respectivos banners publicitarios y otras herramientas de marketing.

Cuando usa una aplicación móvil, puede optar por permitir el acceso a su ubicación actual, proporcionada por su dispositivo móvil mediante GPS o tecnologías similares, para identificar hoteles o aeropuertos cercanos. Si elige permitir el acceso, estos datos de ubicación pueden recopilarse de forma anónima como parte de las solicitudes de búsqueda registradas por nuestros servidores. Puede desactivar el acceso de la aplicación móvil a su ubicación en cualquier momento a través del menú de configuración de su teléfono.

Cada aplicación móvil también nos enviará información de informes de errores en caso de que se bloquee o cuelgue. Esto nos permite investigar el error y mejorar la estabilidad de la aplicación móvil para lanzamientos futuros. Como parte de estos informes de errores, la aplicación móvil nos envía información sobre el tipo y versión del dispositivo móvil, el UID, la hora en que ocurrió el error, la función que se estaba usando y el estado de la aplicación cuando ocurrió el error. No usamos esta información para ningún otro propósito que no sea investigar y remediar el error.

Siempre tiene la capacidad de controlar qué información envía una aplicación móvil a nosotros. Puede ejercer este control cambiando la configuración de la aplicación móvil en su menú de configuración o cambiando la configuración de su dispositivo móvil. Alternativamente, puede eliminar la aplicación móvil de su dispositivo móvil por completo y acceder a nuestros servicios a través de nuestro sitio web.

Cómo protegemos su información

Queremos que se sienta confiado al usar este sitio web para hacer arreglos de viaje, y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos apropiados para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y solo pueden hacerlo para funciones comerciales permitidas. Además, usamos cifrado al transmitir su información personal sensible entre su sistema y el nuestro, y empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para ayudar a prevenir que personas no autorizadas accedan a su información.

Privacidad de los niños

Este es un sitio web para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a niños. Si un niño que sabemos que tiene menos de 13 años nos envía información personal, usaremos esa información solo para responder directamente a ese niño para informarle que debemos tener el consentimiento de los padres antes de recibir su información personal.

Enlaces externos

Si alguna parte de este sitio web lo enlaza a otros sitios, esos sitios no operan bajo esta Política de Privacidad. Le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web para entender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de información personal.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad en el futuro. Le notificaremos sobre cambios materiales en esta Política de Privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

Cómo puede contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad (o sobre su planificación o compras de viajes), envíenos un correo electrónico usando nuestro formulario de servicio al cliente y comentarios.

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 01 de febrero de 2026.