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Bienvenido al sitio web de co.jettzy.com (el "Sitio web"). Este Sitio web se proporciona exclusivamente para ayudar a los clientes a recopilar información de viajes, determinar la disponibilidad de servicios relacionados con los viajes, realizar reservas legítimas o realizar transacciones comerciales con proveedores de servicios de viajes, y no para otros fines. Los términos "nosotros", "nuestro", "Jettzy" y "Tourism Integration" se refieren a Tourism Integration Pte. Ltd, una corporación, y sus filiales y afiliados corporativos. "Socio de Tourism Integration" significa cualquier sitio web coetiquetado y/o enlazado a través del cual proporcionamos enlaces, contenido o servicios. El término "usted" se refiere al cliente que visita el Sitio web y/o realiza una reserva a través de nosotros en este Sitio web, o a través de nuestros agentes de servicio al cliente.
Este Sitio web se le ofrece sujeto a su aceptación sin modificaciones de todos los términos, condiciones y avisos que se establecen a continuación (en conjunto, los "Términos de Uso" o "Acuerdo"). Por favor, lea estos Términos de Uso detenidamente, ya que contienen información importante sobre limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas mediante arbitraje en lugar de en los tribunales.
Al realizar cualquier reserva en los sitios web de Jettzy o contactar a nuestros agentes del centro de llamadas, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Reserva. Estos Términos y Condiciones de Reserva se aplican a cualquier reserva que realice con nosotros.
Nos basaremos en la autoridad de la persona que realiza la reserva para actuar en nombre de cualquier otro viajero en la reserva (independientemente de si otros viajeros han realizado pagos separados) y esa persona obligará a todos los viajeros a estos Términos y Condiciones de Reserva.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de negar el acceso a cualquier personaa este Sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la violación de estos Términos de Uso.
Debido a la dinámica de precios de las aerolíneas y el uso de herramientas automatizadas que pueden estar fuera de nuestro control directo para mostrar tarifas y disponibilidad en nuestros sitios web, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.
Los cambios de precio pueden ocurrir debido a otros asuntos fuera de nuestro control que aumenten el costo del producto o servicio. Tales factores incluyen, pero no se limitan a, fluctuaciones adversas de divisas, recargos por combustible, impuestos y aumentos de tarifas aéreas. Algunos precios de productos y/o servicios son "Compra Inmediata" debido a la tarificación dinámica de los productos y/o servicios y la disponibilidad que cambia constantemente, por lo que solo pueden ser garantizados si se pagan por completo inmediatamente cuando se cotizan (e incluso una vez que usted los haya pagado por completo, es posible que no se pueda garantizar el precio de un producto y/o servicio, porque el precio (por ejemplo, una tarifa aérea) puede volverse no disponible en el corto período de tiempo entre el procesamiento de su pago por nuestra parte y la capacidad de nuestros sistemas de reserva para hacer la reserva por usted debido a la disponibilidad o cambios en los sistemas de gestión de reservas y rendimiento del proveedor de servicios de viajes). Si esto ocurre, le notificaremos inmediatamente y le proporcionaremos alternativas razonables o un reembolso lo antes posible. No declaramos ni garantizamos que nuestros precios o cualquier tarifa aérea en oferta sean idénticos o más baratos que cualquier precio o tarifa aérea en oferta que pueda estar disponible directamente en la aerolínea.
Para poder ofrecerle el precio más competitivo para su vuelo, podemos reservar a su grupo de viajeros en más de una reserva. Los números de vuelo, fechas, horas y rutas de todas las reservas serán los mismos. Las reservas también estarán vinculadas para informar a la aerolínea con quién está viajando. Si le preocupa separarse de su(s) compañero(s), contáctenos para que podamos ayudarle a reservar asientos específicos si es posible.
Es su responsabilidad asegurarse de que tiene pasaportes, visados y permisos de reingreso válidos que cumplan con los requisitos de las autoridades de inmigración y otros servicios, así como de otras autoridades gubernamentales. Cualquier multa, pago de penalizaciones o gasto incurrido como resultado de que estos documentos no cumplan con los requisitos de esas autoridades será su única responsabilidad. Todos los viajeros deben tener un pasaporte válido para viajar internacionalmente y muchos países requieren al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de entrada. No aceptamos ninguna responsabilidad si usted es negado a abordar o deportado por cualquier motivo, incluyendo su edad.
Todos los billetes aéreos deben emitirse en el nombre del titular del pasaporte/identidad con foto. Cualquier error en los nombres de su documentación será su responsabilidad. Es su responsabilidad recopilar toda la confirmación del billete de nuestra parte antes de viajar. Debería conservar su registro electrónico o imprimir y conservar sus documentos de viaje según los proporcionados por nuestro sitio web (o en un correo electrónico posterior que le enviemos). Asegúrese de conservar la versión más actualizada.
Jettzy depende de la información de contacto que nos proporcione durante el proceso de reserva para entregar sus documentos de viaje. No seremos responsables por ningún costo derivado de la provisión de detalles incorrectos (esto incluye nombres de pasajeros y fechas de nacimiento) o por la no entrega de documentos de viaje debido a la configuración de bandeja de entrada de correo no deseado o spam.
Asegúrese de leer sus documentos de viaje detenidamente para obtener detalles sobre los permisos de equipaje, ya que estos pueden variar según la aerolínea y el país. El equipaje excedente (si su aerolínea lo permite) puede ser caro y es su responsabilidad. No seremos responsables por ningún gasto, tarifa, penalización, costo, responsabilidad, daño o pérdida asociados con los permisos de equipaje y el equipaje excedente.
Las tarifas por equipaje no están incluidas en el costo de su billete a menos que la aerolínea lo permita. El permiso de equipaje varía según la aerolínea y también puede variar según la clase de servicio adquirida (es decir, no todos los billetes de clase económica ofrecen un permiso de equipaje gratuito). Algunas aerolíneas cobran tarifas adicionales tanto por el equipaje facturado como por el de mano. Algunas aerolíneas cobran tarifas adicionales por agregar equipaje a la reserva en el aeropuerto o después de completar su compra en línea. Le recomendamos encarecidamente que agregue el equipaje con anticipación para dichas compañías. Una vez adquirido, el permiso de equipaje no puede cancelarse, modificarse o cambiarse a otro vuelo.
Además, es responsabilidad del pasajero verificar las reglas de equipaje con la aerolínea antes de realizar una compra en nuestro sitio web, ya que Jettzy no tiene control sobre las políticas de equipaje de la aerolínea que cambian constantemente. Si no está seguro sobre una política de equipaje, contáctese con Jettzy antes de reservar para verificar los detalles específicos de la aerolínea. Puede agregar equipaje a su reserva en nuestro sitio web y ser notificado de la cantidad en el momento de la compra. Algunos permisos de equipaje de aerolíneas pueden comprarse en la aerolínea 24 horas antes de la salida. Jettzy confirmará su compra con la aerolínea una vez que este servicio esté disponible y le informará del resultado de la confirmación. Preste atención a todas las notificaciones relevantes.
Muchas aerolíneas ofrecen opciones de tarifas con marca; si no está seguro del tipo de tarifa con marca dentro de su clase de servicio, contáctenos antes de completar su reserva para que podamos validar los términos completos de equipaje para usted.
Política de equipaje facturado a destino: Si su equipaje puede ser facturado hasta su destino final depende de la política de equipaje facturado a destino de la aerolínea, la cual es bastante complicada. Asegúrese de tener al menos 3 horas para el trasbordo nacional a internacional; y 2 horas para el trasbordo internacional a internacional.
Recomendamos que los pasajeros dispongan de tiempo suficiente para realizar el check-in y obtener su tarjeta de embarque para el vuelo programado. Jettzy no se responsabiliza de aquellos pasajeros que realicen el check-in después de la hora límite establecida por la aerolínea. El incumplimiento de los tiempos de check-in puede resultar en la denegación de embarque, la pérdida del asiento asignado, la cancelación de la reserva completa y la pérdida total del importe pagado sin opción de volver a reservar. Por favor, confirme directamente con la aerolínea la hora límite de check-in.
Puede realizar el check-in en línea antes de la salida para evitar cargos en el aeropuerto. En algunas aerolíneas, se aplica una tarifa por realizar el check-in en el mostrador del aeropuerto. Tenga en cuenta que esta tarifa es su responsabilidad y no será cubierta por Jettzy.
Las aerolíneas se reservan el derecho de ajustar, cancelar o reembolsar vuelos debido a cambios en el horario. Aunque Jettzy no es responsable de estos ajustes, ayudaremos a encontrar opciones de viaje alternativas cuando sea posible.
Jettzy hará todo lo posible por notificarle directamente si somos conscientes de cualquier cambio en el horario de la aerolínea. Le recomendamos que se ponga en contacto con la aerolínea o visite el sitio web de la aerolínea para confirmar la hora de salida programada 24 horas antes de su vuelo. También debe confirmar las horas de salida para cada vuelo siguiente. En caso de cambios en el horario, la falta de confirmación de cualquier tramo de su itinerario puede resultar en que necesite comprar un nuevo vuelo.
Para reservas múltiples que consisten en billetes de ida combinados (en lugar de billetes de ida y vuelta), cada vuelo opera según sus propias reglas y restricciones. Si el cambio entra en conflicto con el horario de otra reserva de billete confirmada; a los pasajeros se les dará la opción de modificar las horas de los vuelos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del cambio de horario por correo electrónico (Jettzy puede cobrar una tarifa de servicio, los estándares de cobro específicos se detallan en la Sección 6 a continuación). Esta modificación debe ser con la misma aerolínea, en la misma cabina para el primer vuelo disponible. Estas modificaciones solo pueden realizarse según las pautas de rebookeo por cambio de horario de la aerolínea y no pueden garantizarse. Cualquier cambio voluntario está sujeto a las penalizaciones normales de cambio o cancelación de la aerolínea.
Todos los cambios de horario afectados impuestos por las aerolíneas serán notificados por correo electrónico. No seremos responsables si el cliente no ingresa el correo electrónico correcto en el momento de la reserva.
Las condiciones para cambiar reservas de vuelos (incluyendo cambio de nombre de pasajero, destino y fecha de viaje) y para proporcionar reembolsos por cancelación son establecidas por la aerolínea o proveedor relevante, que es su socio contractual para la provisión del vuelo. Nosotros, como intermediario, no tenemos influencia sobre tales condiciones.
Si desea realizar un cambio en su reserva o solicitar un reembolso por cancelación, como servicio adicional propio, ofrecemos manejar la solicitud en su nombre, siempre que las condiciones de la aerolínea permitan dicho cambio o reembolso por cancelación.
Si desea cancelar su billete de avión antes de su emisión, priorizaremos la intercepción del billete para minimizar sus pérdidas. La intercepción de la emisión del billete no garantiza un éxito del 100%.
Durante el proceso de reserva de dichos servicios adicionales, le informaremos de cualquier condición y tarifa adicionales para dichos servicios. Para la siguiente lista de nuestras tarifas de servicio:
| Antes de la emisión del billete | 4% del monto del pago de la reserva, con un mínimo de COP 29400 |
| Después de la emisión del billete | Cambio voluntario 10% del precio del billete por persona, con un mínimo de COP 55800 y un máximo de COP 293700 Cambio involuntario 8% del precio del billete por persona, con un mínimo de COP 55800 y un máximo de COP 235000 Corrección de nombre COP 202700 (Algunas aerolíneas no permiten cambios de nombre) Cancelación voluntaria 15% del precio del billete por persona, con un mínimo de COP 114600 y un máximo de COP 352500 Cancelación involuntaria 10% del precio del billete por persona, con un mínimo de COP 55800 y un máximo de COP 293700 |
*Los cambios involuntarios se refieren a interrupciones causadas por cancelaciones o retrasos de vuelos.
Los vuelos deben ser recorridos en secuencia. De lo contrario, sus billetes serán suspendidos y anulados por la aerolínea. Algunas aerolíneas pueden permitir a los clientes rebookear los nuevos vuelos sujeto a su aprobación y penalizaciones. Debe contactar a Jettzy para obtener asistencia en este asunto.
Para reservas no reembolsables, si cancela cualquier aspecto de su reserva, no tendrá derecho a un reembolso, crédito de viaje u otro remedio por parte del proveedor de servicios de viaje y/o Jettzy.
Para que podamos manejar los cambios que usted solicita, es necesario que recibamos sus solicitudes de cambio como máximo 24 horas antes del inicio del viaje.
Los reembolsos se procesan según los Términos o políticas del Proveedor de Servicios. Si tiene derecho a un reembolso, su reembolso se procesará usando la misma forma de pago que se usó para pagar la reserva. Tenga en cuenta que las tarifas aéreas contienen diferentes elementos y no todos pueden ser reembolsables, por lo que incluso si es elegible para un reembolso según los Términos o políticas del Proveedor de Servicios, el monto reembolsado puede no ser exactamente el precio total pagado por su reserva.
Todos los reembolsos son pagados por el Proveedor de Servicios correspondiente y nosotros, actuando como intermediario, no tenemos influencia sobre los tiempos de manejo del Proveedor de Servicios.
Como intermediario, solo procesaremos un reembolso de pago cuando hayamos recibido dicho monto del Proveedor de Servicios correspondiente; el procesamiento generalmente tarda aproximadamente 12 semanas en completarse.
El precio total de su reserva incluirá el precio de los Servicios de Viaje, cualquier producto adicional y nuestras tarifas de servicio. Los productos adicionales del Proveedor de Servicios son reembolsables solo en la medida en que hayamos recibido montos relevantes en retorno del Proveedor de Servicios. Nuestros propios productos adicionales generalmente no son reembolsables, a menos que no haya podido utilizarlos debido a nuestro error.
No todos los servicios auxiliares se ofrecen en todas las regiones, a todos los clientes y/o en todos los itinerarios. Nuestra página web mostrará qué productos auxiliares están disponibles para usted en el momento de la reserva. Revise los términos y condiciones de cada servicio auxiliar que le sea aplicable a continuación.
Selección de asientos
No todos los billetes ofrecen selección de asientos gratuita. Algunos asientos pueden seleccionarse sin costo y otros requieren el pago de una tarifa a la aerolínea. Cada aerolínea tiene una política diferente sobre la selección de asientos. Verifique esta información antes de la compra.
Las solicitudes de selección de asientos en el momento de la reserva no tienen una garantía del 100% de éxito. La aerolínea tiene todos los derechos para modificar cualquier selección de asiento sin previo aviso. Si se realiza un cambio voluntario en una reserva, cualquier selección de asiento previamente adquirida no está garantizada de ser transferida a los nuevos vuelos. Si una reserva de vuelo es cancelada voluntariamente, las solicitudes de selección de asiento no son reembolsables. Jettzy cobra una tarifa de servicio. Si su vuelo sufre un reembolso o cambio, la tarifa de servicio no será reembolsada.
En caso de que haya pagado por una reserva de asiento y desee cambiarla, tenga en cuenta que si el precio del nuevo asiento es mayor, se cobrará la diferencia. Tenga en cuenta que los cargos ya pagados por reservas de asientos no pueden ser reembolsados si no hay asientos equivalentes disponibles para reserva en el vuelo cambiado (es decir, del mismo tipo y con las mismas características).
Si desea cancelar su vuelo, si el asiento cobrado puede ser reembolsado está gobernado por la política individual de la aerolínea.
Jettzy ha hecho todo lo posible para asegurarse de que la aerolínea le proporcione el asiento solicitado. Si el asiento no está confirmado, lamentamos el resultado fallido y reembolsaremos las tarifas del asiento no confirmado. Le informaremos a tiempo por correo electrónico.
Paquete Premium
Se recomienda encarecidamente adquirir el paquete Premium para recibir un mejor servicio al cliente. Priorizaremos las solicitudes de los clientes del Paquete Premium y no aplicaremos la tarifa de servicio de Jettzy por cada cancelación o cambio, pero deduciremos la tarifa del paquete. Sin embargo, se aplicarán cargos de la aerolínea según las condiciones de la tarifa.
En caso de cambio de horario, ofreceremos vuelos alternativos adicionales sin costo. Si cancela una reserva antes de las 22:00 h del día de emisión, se le ofrecerá un reembolso completo; sin embargo, los boletos no reembolsables no serán reembolsables. Además, se ofrece un servicio de notificación por SMS con información sobre la reserva y cambios de horario si adquiere el paquete Premium.
Política de Reserva Reembolsable (Refund Protect)
El servicio auxiliar de Reserva Reembolsable es proporcionado por nuestro socio (Protect Group) y es no reembolsable y no transferible.
Como se destacó en "Términos y Condiciones", su reserva también está sujeta a los Términos y Condiciones de Protect Group, de los cuales le informamos durante el proceso de reserva.
La Reserva Reembolsable solo cubre el monto de los billetes aéreos pagados en el momento de la reserva. Si se descubre que ha presentado una solicitud de reembolso tanto a través de Jettzy como de Protect Group, nos reservamos el derecho de discontinuar su solicitud a través de nosotros o tomar medidas contra usted para recuperar cualquier dinero ya reembolsado.
Si su solicitud de Reserva Reembolsable tiene éxito y recibe un reembolso del 100%, autoriza a Jettzy a cancelar su reserva y billete no utilizado y solicitar un reembolso parcial de su billete no utilizado (generalmente solo impuestos) y retener cualquier monto reembolsado. Esta cancelación de billete no utilizado es realizada por Jettzy para evitar penalizaciones de la aerolínea que podrían imponerse a ella.
Política de Protección de Viajes
Este servicio es proporcionado por Cover Genius, ofreciendo protección para su viaje, incluyendo cobertura de vuelos, equipaje y médica. Puede solicitar la cancelación durante el período de reflexión, consulte los términos del proveedor para obtener detalles. La aprobación está sujeta a la política del proveedor, y Jettzy no impone restricciones.
Si solicita un reembolso por su billete aéreo, la protección de viajes no se reembolsará automáticamente. Para recibir un reembolso por el servicio, debe presentar una solicitud separada a través de la página "Detalles de la Reserva" en el sitio web de Jettzy.
Boleto Flexible
El Boleto Flexible le permite cambiar la fecha y/o hora de su reserva de vuelo según los términos establecidos a continuación sin pagar nuestra tarifa de cambio y/o la tarifa de cambio de la aerolínea. Pueden aplicarse diferencias de tarifas e impuestos. El Boleto Flexible ofrecido por Jettzy es exclusivo y no es ofrecido por la aerolínea (es decir, no puede hacer uso de nuestro servicio de Boleto Flexible contactando directamente a la aerolínea); todas las solicitudes de rebookeo que hagan uso del servicio de Boleto Flexible deben realizarse a través de nuestro servicio al cliente.
Límites de tiempo
1. Este servicio debe comprarse y pagarse al hacer la reserva en línea. Este servicio no puede comprarse después de completar la reserva.
2. Los cambios en las reservas deben realizarse durante las horas de servicio al cliente y al menos 48 horas antes de la hora de salida original del primer vuelo.
3. En caso de rebookeo, el viaje debe completarse dentro de un año desde la fecha de emisión de la reserva original. El nuevo viaje no puede comenzar dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud de cambio.
4. El plan de cambio final debe confirmarse al menos 24 horas antes de la hora de salida original del primer vuelo. (si implica el pago de diferencia de precios, también debe pagarse al mismo tiempo que confirme el cambio)
Procedimiento de cambio
1. El pasajero debe contactar al Servicio al Cliente por teléfono o enviar una solicitud de cambio a través del portal "Gestionar mi reserva" del Centro de Ayuda de Jettzy.
2. Los cambios entrarán en vigor tras la confirmación por correo electrónico.
Condiciones
1. Este servicio incluye cualquier cambio en las fechas de los vuelos, siempre que haya espacio disponible con la misma aerolínea y al mismo precio que el billete original. Si el cambio solicitado resulta en un aumento en el precio y/o impuestos, la diferencia de precios debe ser pagada por el pasajero.
2. Los tramos de vuelo deben usarse en el mismo orden en el que fueron reservados originalmente.
3. El Boleto Flexible solo puede usarse una vez. Una vez confirmado el cambio, el Boleto Flexible ha sido utilizado.
4. No se permiten cambios en billetes parcialmente utilizados (por ejemplo, si ya ha utilizado el vuelo de ida, el vuelo de regreso no puede cambiarse).
5. No se permiten cambios en la ruta (lugar de salida, destino y/o escalas). Lo mismo ocurre con el cambio de nombres de los pasajeros.
6. Este servicio es no reembolsable.
7. Si un cambio en la reserva implica que un pasajero pierda su derecho a tarifas especiales (por ejemplo, para niños o bebés), la diferencia de precios será pagada por el comprador.
8. La agencia no es responsable por ningún extra comprado directamente a la aerolínea (como la reserva de equipaje adicional o reservas de asientos).
9. Este servicio es personal y no transferible y se aplica solo a la reserva para la que fue comprado.
Check-in en línea automático
Recibirá un correo electrónico de Airobot poco después de la reserva en caso de que necesiten información adicional para completar el check-in automático del vuelo (fecha de nacimiento del pasajero, número de pasaporte, fecha de vencimiento del documento de identidad, etc.). Si la información no fue proporcionada correctamente, contáctese con Airobot inmediatamente para corregirla.
No somos responsables por el resultado de que usted o cualquier otro pasajero en su reserva de vuelo sea negado a abordar porque la información proporcionada a Airobot es incompleta o incorrecta.
Si Airobot no puede realizar el check-in por alguna razón, recibirá un correo electrónico de Airobot sobre el servicio no proporcionado. Tiene derecho a recibir un reembolso de Jettzy por este servicio no utilizado.
Al elegir este servicio, autoriza a Airobot a completar el check-in automático del vuelo en su nombre y en los nombres de todos los pasajeros incluidos en su reserva.
Como esta información está sujeta a cambios en cualquier momento, siempre le recomendamos visitar el sitio web de la aerolínea emisora y verificar la precisión.
Este servicio es no reembolsable después de la compra. Cuando cambie o cancele su billete, el servicio de check-in será cancelado pero no reembolsado.
Transferencia aeroportuaria
Debe verificar toda la información que nos proporcione en el momento de la reserva para asegurarse de que es correcta, incluyendo la información de recogida. Una vez que haya confirmado estos detalles, procederemos a confirmar la reserva con la Compañía de Transporte que eligió trabajar. Ni nosotros ni la Compañía de Transporte somos responsables si no ha proporcionado información correcta sobre su viaje.
El mapa y la ruta de carretera del Servicio que aparece en el sitio se muestran únicamente con el propósito de dar una idea preliminar. El mismo servicio mostrado en el mapa no está garantizado en base a distancia, tiempo y km. La Compañía de Transporte determina la ruta más conveniente para sí misma y su pasajero. Tenga esto en cuenta al reservar y determinar su punto de destino.
Su reserva está confirmada una vez que se envíe un correo electrónico de confirmación de reserva a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de su reserva. Es posible que deba presentar los detalles de su reserva al conductor para abordar el vehículo.
Una vez confirmada su reserva, la compañía de transporte elegida estará esperándole en el punto de destino de recogida y en la hora de salida de recogida que ingresó al reservar. La compañía de transporte puede contactarlo unas horas antes de su hora de salida de recogida o puede contactarlos con la información detallada que recibió en su correo electrónico de confirmación de reserva.
A menos que se indique lo contrario en los precios mostrados en los resultados de búsqueda, los peajes de puentes, etc., están excluidos. Es posible que deba pagárselos a la Compañía de Transporte por separado.
Actualmente, este servicio no es modificable en Jettzy. Puede cancelar de forma gratuita 48 horas antes de que entre en vigor el servicio y hacer uno nuevo. Si no puede cancelar, ya sea porque ha pasado el plazo de cancelación o su viaje se aproxima, le recomendamos contactar al +447459550273 y reservation@airporttransfer.com.
Check-in
Recomendamos que los pasajeros dediquen suficiente tiempo para hacer el check-in y obtener su tarjeta de embarque para su vuelo programado. Jettzy no será responsable por aquellos pasajeros que hagan el check-in después de los tiempos límite de la aerolínea. El incumplimiento de los tiempos de check-in puede resultar en la negación de embarque, la pérdida de su selección de asiento asignado, la cancelación de su reserva completa y la pérdida de la totalidad de la tarifa pagada sin opción de rebookeo. Por favor, confirme los tiempos límite de check-in directamente con la aerolínea.
Requisitos especiales
Es su responsabilidad asegurarse de conocer los requisitos de salud para sus destinos de viaje y de llevar toda la documentación de vacunación necesaria.
Informe a su consultor de viajes sus detalles de viajero frecuente. Su consultor transmitirá estos detalles al proveedor relevante, pero no podemos garantizar que el proveedor acredite puntos por su reserva. Las aerolíneas tienen políticas diferentes sobre la acumulación de puntos de viajeros frecuentes, por lo que Jettzy no garantiza que todas las tarifas mostradas acumulen puntos. Los puntos de viajeros frecuentes también pueden agregarse a su reserva contactando directamente a la aerolínea. Es su responsabilidad verificar si la tarifa que planea comprar acumula dichos puntos. Conserve todas las tarjetas de embarque para permitir la verificación de su viaje si es necesario.
Es responsabilidad del cliente leer y familiarizarse con respecto a los niños que viajan solos sin un adulto mayor de 18 años. Verifique las reglas y restricciones para menores no acompañados con las aerolíneas operadoras antes de confirmar su reserva en línea. Los requisitos específicos del servicio de menores no acompañados varían de una aerolínea a otra. Si no cumple con estos requisitos, a los niños se les negará el embarque y perderán la totalidad de la tarifa pagada. Tenga en cuenta que los vuelos reservados pueden ser un código compartido con otras aerolíneas, por lo que las reglas y regulaciones de la aerolínea operadora serán aplicables. Jettzy no será responsable por ninguna tarifa o pasajero negado a abordar debido al incumplimiento de las reglas y regulaciones de las aerolíneas con respecto a menores no acompañados.
Según las regulaciones de la aerolínea, los billetes que ha reservado deben usarse en el orden de los tramos de vuelo. De lo contrario, la tarifa del billete, los recargos por combustible y los impuestos gubernamentales se recalcularán según el itinerario real. Si el monto recalculado excede el monto que ya ha pagado por los billetes, deberá pagar la diferencia. Además, cualquier tramo de vuelo no utilizado en los billetes se considerará inválido y no podrá usarse. La decisión final estará sujeta a la aprobación de la aerolínea operadora.
Debe asegurarse de conocer los requisitos de salud y precauciones recomendadas relevantes para su reserva de viaje y de llevar toda la documentación de vacunación necesaria. El incumplimiento de presentar la documentación de vacunación requerida (por ejemplo, prueba de vacunación contra COVID-19 o fiebre amarilla) puede negarle la entrada a un país. Le recomendamos consultar con su médico local, servicio médico de viajes o clínica de vacunación especializada antes de comenzar su viaje. También puede encontrar consejos generales de salud para el destino que desea visitar en los sitios web gubernamentales mencionados en la sección 5.
Si se pueden satisfacer las solicitudes médicas, incluyendo (sin limitación) acceso a electricidad, refrigeración y viajar con ayudas de movilidad, depende del proveedor de servicios de viaje a su entera discreción, y a menudo dependerá de una serie de factores, incluyendo (sin limitación) los modos de transporte y los estándares locales en el destino. Todas las solicitudes médicas están fuera de nuestro control. Aunque incluiremos todas las solicitudes médicas como nota en el archivo del proveedor de servicios de viaje, no podemos garantizar que su solicitud sea satisfecha. Es su responsabilidad hacer seguimiento con el proveedor de servicios de viaje directamente en el destino o antes de viajar, si es posible.
Ciertos impuestos son obligatorios en varios países. También puede haber un impuesto local adicional cobrado en algunos aeropuertos. Todos los impuestos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las tarifas aéreas internacionales no incurren en GST/VAT. Su confirmación por correo electrónico sirve como prueba de compra y contiene el precio total cobrado por su reserva. Si necesita una factura especial (por ejemplo, en membrete), Jettzy cobrará una tarifa de procesamiento de $10.
Jettzy no impone ninguna tarifa de reserva. Los precios que ve en el checkout para vuelos y otros productos son los precios finales, y no hay cargos adicionales o ocultos. Jettzy recibe compensación a través de comisiones y otros incentivos financieros, que pueden incluir aumentos de precio en algunas transacciones no comisionables o paquetes de viaje, según determinemos apropiado.
El pago por Servicios de Viaje es procesado por nosotros o por afiliados pertenecientes a nuestro grupo corporativo (en cooperación con nuestros proveedores de servicios de pago que suministran la funcionalidad de procesamiento de pagos), o por el Proveedor de Servicios. Toda la información de pago de nuestros clientes está cifrada en un servidor seguro cuando se comparte con nuestros proveedores de servicios de pago.
Según los criterios de reserva y los servicios agregados, el pago puede dividirse en dos transacciones separadas, un cargo de nuestra parte y otro del Proveedor de Servicios. No se le cobrará más del precio total real mostrado en nuestro sitio. Se aplican las mismas medidas de seguridad. En algunos casos, los precios y tarifas de los Proveedores de Servicios pueden no estar en la moneda mostrada en el Portal. En su lugar, proporcionamos una estimación en la moneda predeterminada del Portal. Como resultado, cuando realice una reserva con una tarjeta de crédito, el monto cobrado por el Proveedor de Servicios puede ser ligeramente diferente debido a fluctuaciones de divisas, conversión y posibles tarifas impuestas por el proveedor de la tarjeta. Si lo anterior puede aplicarse a su reserva, se le informará durante el procedimiento de reserva.
Para que podamos procesar su pago, debe asegurarse de que hay fondos suficientes disponibles. En caso de que surja algún problema relacionado con el procesamiento de su pago, volveremos a intentar el procesamiento de su pago en cooperación con nuestros proveedores de servicios de pago. Si esto no resulta en un retiro exitoso de fondos por su parte, nos contactaremos con usted lo antes posible para recibir instrucciones sobre otros medios de pago. Si no recibimos su pago después de tales instrucciones adicionales, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva (lo que significa que no podrá viajar) o remitir su pago pendiente a una empresa de cobro de deudas. Si decidimos cancelar su reserva, le informaremos por correo electrónico.
Todas las tarifas de comerciante de pago son no reembolsables en caso de cancelación y reembolso de los billetes.
Si hay razones para sospechar que se está cometiendo un fraude, nos reservamos el derecho de negar el procesamiento de dicho pago o cancelar la reserva. La legitimación del pago puede ser exigida si se sospecha de un delito. Todos los tipos de fraude de pago serán informados a la policía.
Si hay un conversor de monedas disponible en el Sitio web, se aplican los siguientes términos y condiciones: Las tasas de cambio se basan en varias fuentes públicas disponibles y deben usarse solo como guías. Las tasas no se verifican como exactas, y las tasas reales pueden variar. Las cotizaciones de monedas no se actualizan todos los días. Consulte la fecha en la función de conversor de monedas para saber el día en que la moneda fue actualizada por última vez. La información proporcionada por esta aplicación se cree que es precisa, pero las Compañías de Tourism Integration, los Socios de Tourism Integration y/o nuestros respectivos proveedores no garantizan dicha precisión. Cuando use esta información con fines financieros, le recomendamos consultar a un profesional calificado para verificar la precisión de las tasas de cambio. No autorizamos el uso de esta información para ningún propósito distinto de su uso personal y usted está expresamente prohibido de revender, redistribuir y usar esta información con fines comerciales.
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