Los cambios de horario siempre son realizados por la aerolínea, no por nosotros. La aerolínea es responsable de transportar a los pasajeros hasta el destino originalmente adquirido por el cliente. No obstante, las aerolíneas tienen derecho a realizar cambios en el horario de los vuelos en cualquier momento.

Aunque los cambios de horario los realiza la aerolínea, hacemos todo lo posible por ayudarle en el «proceso» de gestión del cambio. Nunca es posible mantener su vuelo original.

Cambio de horario menor:

Un cambio menor en el horario no requiere ninguna acción por su parte. Recibirá un correo electrónico nuestro informándole del cambio. Puede viajar utilizando su billete electrónico original.

Cambio de horario mayor:

Cuando se produce un cambio importante en el horario, la aerolínea necesita su confirmación. En este caso, recibirá un correo electrónico nuestro al que deberá responder para reconfirmar o analizar alternativas.

Le recomendamos encarecidamente realizar el check-in en línea 24 horas antes de la salida para mantenerse actualizado sobre el horario de su vuelo.